資訊設備及安全機制
軟硬體設備：
1.系統容量龐大，足以容納所委託處理之客戶資料所需。
2.每個工作人員均配屬電腦及電話設備。各工作人員僅有閱覽本身
所屬案件資料的權限。
3.能即時且正確的提供行庫所需之正確資料。
4.相關作業人員之電腦均設有密碼控管，且採非開放式區域網路主
機系統，並且無外露之儲存裝備。
5.機房、辦公室區域均有門禁及錄影設備，並依規定執行。
催收系統：
1.建立完整的資料庫且均有備份。
2.對客戶所有資料均有安全控管機制。
3.隨時建立相關之報表，以應行庫之所需。
4.外訪及電催全程錄音，錄音資料均存放半年以上。
安控作業：
1.對涉及客戶資訊者，均有查核並且紀錄。
2.辦公區均設有門禁管制系統，避免不相關人員進出。
3.每個人之電腦系統均設有使用者帳號及密碼非授權者無法使用。
4.資料列印均依相關法規管制，且經相關行庫同意之。
5.本公司相關案件處理人員及系統均有嚴密控管使資料無法外洩。
6.所有安全控管執行均撰寫報告備查。
人員控管：
1.員工於錄用前需先經徵信調查，錄用時須簽署「保密切結書」並
隨時稽核。
2.授權主管與稽核人員側聽催收人員電話內容。
3.外訪人員攜出之資料需當日收回，除外狀況需附理由。
1.系統容量龐大，足以容納所委託處理之客戶資料所需。
2.每個工作人員均配屬電腦及電話設備。各工作人員僅有閱覽本身
所屬案件資料的權限。
3.能即時且正確的提供行庫所需之正確資料。
4.相關作業人員之電腦均設有密碼控管，且採非開放式區域網路主
機系統，並且無外露之儲存裝備。
5.機房、辦公室區域均有門禁及錄影設備，並依規定執行。
催收系統：
1.建立完整的資料庫且均有備份。
2.對客戶所有資料均有安全控管機制。
3.隨時建立相關之報表，以應行庫之所需。
4.外訪及電催全程錄音，錄音資料均存放半年以上。
安控作業：
1.對涉及客戶資訊者，均有查核並且紀錄。
2.辦公區均設有門禁管制系統，避免不相關人員進出。
3.每個人之電腦系統均設有使用者帳號及密碼非授權者無法使用。
4.資料列印均依相關法規管制，且經相關行庫同意之。
5.本公司相關案件處理人員及系統均有嚴密控管使資料無法外洩。
6.所有安全控管執行均撰寫報告備查。
人員控管：
1.員工於錄用前需先經徵信調查，錄用時須簽署「保密切結書」並
隨時稽核。
2.授權主管與稽核人員側聽催收人員電話內容。
3.外訪人員攜出之資料需當日收回，除外狀況需附理由。
